📜 سياسة الخصوصية والأحكام القانونية

آخر تحديث: يوليو 2025

1 . مقدمة

نحن في MedLink Care نلتزم بالحفاظ على خصوصية بياناتك الشخصية والطبية، ونعمل وفقًا لأعلى معايير الأمان والخصوصية لحماية معلوماتك خلال رحلتك معنا في الحصول على استشارة أو خدمة طبية وسياحية.

2 . البيانات التي نقوم بجمعها

عند تعبئة النماذج الموجودة على موقعنا، نقوم بجمع المعلومات التالية:
– الاسم، الجنسية، العمر، بيانات الاتصال (الهاتف والبريد الإلكتروني).
– معلومات صحية وطبية أساسية (تشخيص مبدئي، صور أشعة، تحاليل…).
– ملاحظات إضافية يذكرها العميل.

3 . كيفية استخدام البيانات

– تقييم الحالة وعرضها على الأطباء والمختصين من خلال قنوات آمنة.
– تقديم خطة علاجية مخصصة تشمل التكلفة، مدة الإقامة، والخدمات المقترحة.
– التواصل مع العميل لتنسيق الاستشارة والمتابعة بعد استلام التوصيات الطبية.
– تحليل داخلي لتحسين الخدمات وجودة الرعاية الصحية.

4 . البيانات

– تتم مشاركة البيانات فقط مع الأطباء والمستشفيات المتعاقدة معنا بغرض التشخيص ووضع خطة علاجية.
– لا يتم بيع أو تأجير بياناتك لأي طرف تجاري ثالث.
– قد يتم مشاركة بياناتك إذا كان هناك التزام قانوني يقتضي ذلك (مثال: طلب من جهة رسمية)

5 . أمن المعلومات

– نستخدم تقنيات تشفير وبروتوكولات اتصال آمنة (HTTPS).
– لا يتم تخزين الملفات الطبية على خوادم مفتوحة، ويتم مسح البيانات الدورية وفق سياسات الحذف الآمن.
– مدة حفظ البيانات: نحتفظ بالمعلومات لمدة لا تتجاوز 12 شهرًا ما لم يطلب العميل حذف بياناته.

6 . حقوق العميل

يحق لك:
– طلب نسخة من بياناتك في أي وقت.
– طلب تعديل أو تصحيح بياناتك.
– طلب حذف كامل للبيانات عبر مراسلتنا على: info@medlinkcare.com

7. الموافقة القانونية

من خلال تعبئة النماذج بالموقع، أنت:
✅ توافق صراحة على جمع واستخدام ومشاركة بياناتك حسب البنود أعلاه.
✅ تقر أن المعلومات المقدمة دقيقة وصحيحة وتخضع لمراجعة طبية.
✅ تفوض MedLink Care للتواصل معك هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني.

8. البيانات الخاصة بالأطفال ونيابة عن الغير

في حال تعبئة الاستمارة نيابة عن شخص آخر (طفل قاصر أو مريض غير قادر على اتخاذ القرار)، يقر الممثل القانوني أو ولي الأمر بأنه يملك التفويض القانوني لتقديم البيانات الصحية، ويوافق على استخدامها ومشاركتها بغرض التشخيص وتقديم الرعاية الصحية. MedLink Care لا تقبل استلام بيانات الأطفال بدون موافقة صريحة من ولي الأمر.

9 . القوانين المطبقة

يخضع هذا الموقع لقوانين حماية البيانات المعمول بها في جمهورية مصر العربية وقوانين حماية المستهلك الدولية المعترف بها في خدمات الصحة العابرة للحدود.

10 . التعديلات على السياسة

يحق لنا تعديل هذه السياسة وتحديثها دوريًا. سيتم إخطارك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال إشعار على موقعنا.

📬 تواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
📧 البريد الإلكتروني: info@medlinkcare.com
📞 هاتف واتساب: +201500340998